TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Al usar nuestros servicios Ud. otorga su consentimiento libre, previo y expreso. Sí Ud. es menor de edad, deberá contar con el consentimiento de su representante legal.

Condiciones Generales.

Al comprar las entradas a través del sistema web de Ticket “Overland Fest Colombia”, la persona, en adelante el “Usuario”, acepta las condiciones que se establecen a continuación, manifestando su total conformidad con éstas, por lo que solicitamos leer con detención los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra página web, junto con los alcances de la compra del ticket electrónico, en adelante la/s “Entrada/s”.

Antecedentes Previos.

Overland Fest Colombia es una sociedad dedicada a la venta de Entradas para espectáculos artísticos, culturales y/o deportivos, en adelante el “Evento”, a través de la venta de forma electrónica de auto atención e Internet (wompi).

Overland Fest Colombia actúa como mandataria, esto es, por cuenta y orden del promotor, productor en adelante el “Organizador” del evento o espectáculo, prestándole al Organizador los servicios de venta y distribución de Entradas para el Evento, mediante la venta de forma electrónica de auto atención y/o por Internet.

El Organizador es el único y exclusivo responsable de la producción y organización del Evento, en forma oportuna y en conformidad a la ley.

 

Política de privacidad

Condiciones de Uso del Sitio Web.

El Usuario de nuestra página web se compromete a hacer uso de la misma con fines exclusivamente personales. La página web de Overland Fest Colombia tiene por fin poner a disposición de los consumidores (i) información relativa a eventos sobre los que ésta comercializa sus entradas y (ii) un sistema de compra de entradas para los mismos, de acuerdo a las condiciones definidas para cada evento.

Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en la página. El contenido y software de este sitio es propiedad de Overland Fest Colombia y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales del derecho de autor y propiedad intelectual.

El Usuario de la página web en auto atención y Usuario presencial no podrán hacer uso de la misma con fines ilícitos, que lesionen derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de este sitio, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Overland Fest Colombia. La infracción de las condiciones de uso del portal por parte de un Usuario implicará la cancelación de su cuenta y la anulación de las compras realizadas por éste. Todo lo anterior se entiende en relación a la expresa reserva de acciones legales tanto penales como civiles para los casos de infracción.

Estos términos y condiciones de uso del sitio web www.overlandcolombia.com y www.overlandfest.co (en adelante, sitio web) regulan el uso que usted puede dar como visitante al contenido publicado en el portal, así como la conducta que usted puede desarrollar durante su visita y uso del sitio web. Por el solo hecho de visitar el sitio web, usted acepta estos términos y condiciones y consiente en someterse a los mismos. Usted asume la responsabilidad por el uso que haga del portal. Es su responsabilidad revisar y cumplir estos términos y condiciones de uso periódicamente.

 

Condiciones de acceso

 

El acceso al sitio web por parte de los visitantes es libre y gratuito para personas mayores de edad. En caso de ser usted menor de edad, debe obtener con anterioridad el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de los actos que usted lleve a cabo en contravención a estos términos y condiciones de uso del sitio web. Se da por entendido que los menores de edad que accedan y usen sitio web cuentan con este consentimiento. El acceso al sitio web permite acceder a toda la información publicada por www.overlandcolombia.com

 y www.overlandfest.co

 

Condiciones de uso del contenido público

 

El contenido (que incluye o puede incluir textos, información, imágenes, fotografías, dibujos, logos, diseños, videos, multimedia, software, aplicaciones, música, sonidos, entre otros, así como su selección y disposición), es propiedad exclusiva de overland colombia s.a.s, www.overlandcolombia.com y cesar carrillo www.overlandfest.co sus anunciantes, o de terceros que hayan otorgado una licencia a overland colombia s.a.s, con todos los derechos reservados. Como tal, dicho contenido se encuentra protegido por las leyes y tratados internacionales vigentes en materia de propiedad intelectual. Overland colombia s.a.s confiere a usted una licencia para visualizar el contenido en el sitio web y para realizar una copia caché en su computador con dicho fin únicamente. Este documento puede ser impreso y almacenado por usted.

 

Aparte de lo anterior, overland colombia s.a.s no confiere a los visitantes ninguna licencia para descargar o utilización publicitaria del contenido (que incluye o puede incluir textos, información, imágenes, fotografías, dibujos, logos, diseños, videos, multimedia, software, aplicaciones, música, sonidos, entre otros, así como su selección y disposición), reproducir, copiar, enmarcar, compilar, cargar o republicar en ningún sitio de internet, intranet o extranet, adaptar, modificar, transmitir, vender ni comunicar al público, total o parcialmente, el contenido. Cualquiera de estas actividades requiere de la autorización previa, expresa y por escrito de overland colombia s.a.s, so pena de incurrir en violación a los derechos de propiedad industrial e intelectual, y someterse a las consecuencias civiles y penales de tal hecho, así como al derecho de overland colombia s.a.s de revocar la licencia aquí conferida.

 

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente contrato, nada de lo dispuesto en los presentes términos y condiciones de uso del sitio web deberá interpretarse en el sentido de otorgar una licencia sobre derechos de propiedad intelectual, ya sea por impedimento legal, implícitamente o de cualquier otra forma. Esta licencia podrá ser revocada en cualquier momento y sin preaviso, con o sin causa.

 

Usted se compromete a hacer un uso adecuado del contenido. De manera enunciativa pero no limitativa, usted se compromete a no utilizar el contenido para incurrir y/o incitar a terceros al ejercicio de actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público, o para difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.

 

Usar secuencias de comandos automatizadas para recopilar información publicada en el sitio web o a través del sitio web o para interactuar de cualquier otro modo con los mismos; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de overland colombia s.a.s, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en y/o estén diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o para dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el portal de cualquier modo;  e intentar acceder, recolectar o almacenar los datos personales de otros visitantes y/o usuarios del portal y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros visitantes y/o usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

 

Cookies

 

Este portal hace uso de cookies propias y de terceros. Tenga en cuenta que el uso de las cookies va a permitir optimizar su experiencia en este sitio web.

 

¿qué son las cookies?

 

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador/smartphone/tablet del usuario al acceder a determinadas páginas web.

Finalidades de las cookies

 

Overland colombia s.a.s harán uso de las cookies para: a) determinar sus preferencias de navegación; b) para efectos promocionales, comerciales y publicitarios; c) para efectos estadísticos, entre otros fines.

Aceptación de uso de cookies

 

Al aceptar estos “términos y condiciones”, usted acepta que overland colombia s.a.s por www.overlandcolombia.com y www.overlandfest.co utilicen cookies para los fines aquí señalados. El uso continuo de esta página web se entenderá como aceptación de los “términos y condiciones” y como consecuencia, del uso de las cookies.

 

Configuración de cookies

 

Usted podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por el portal, sin que ello impida su acceso a los contenidos. Sin embargo, tenga en cuenta que al desactivar el uso de cookies usted podrá experimentar una disminución en la calidad de funcionamiento de la página web.

 

Procedimiento de notificación de contenido violatorio

Overland colombia s.a.s  www.overlandcolombia.com y www.overlandfest.co

respeta y promueve la protección de los derechos de propiedad intelectual de terceros. No obstante, en ocasiones overland colombia s.a.s publicará de manera inadvertida y sin mala fe de su parte, contenido cuyos derechos pertenezcan a terceros. Para ello, overland colombia s.a.s ha establecido el siguiente procedimiento de notificación de contenido violatorio de derechos de terceros.

 

En caso de que usted encuentre en el sitio web contenido que considere violatorio de sus derechos, le solicitamos enviar una comunicación escrita a nuestro agente designado, utilizando el formato establecido para ello, o por fax, email o correo escrito a nuestro agente designado, así:

 

www.overlandfest.co   presenta

 

Dependencia: servicio al cliente 

 

Email: contacto@overlandfest.co 

 

Por favor, incluya en la comunicación la siguiente información:

 

La página o url en la que aparece el contenido considerado violatorio.

 

Una descripción clara y detallada del contenido considerado violatorio. En caso de que en la página o url existan varias obras, esta descripción debe ser suficiente para identificar cuál de todas es la obra que está violando sus derechos.

 

Una explicación de en qué manera el contenido en mención atenta contra sus derechos. En caso de contar con documentos que demuestren la titularidad de sus derechos, le rogamos anexar una copia.

 

Una declaración bajo la gravedad del juramento, de que la información enviada en su comunicación es correcta.

 

Sus datos de contacto, tales como nombre, identificación, dirección de correspondencia escrita y electrónica, teléfono, celular, etc.

 

Por favor tenga en cuenta que en caso de que la información enviada en su comunicación sea incorrecta, overland colombia s.a.s no asume responsabilidad por las consecuencias de su retiro. En consecuencia, usted debe ser consciente de que al enviar su comunicación asume los daños y perjuicios que pueda ocasionar a terceros de buena fé.

 

Overland colombia s.a.s revisará el caso, y si encuentra mérito en su queja, procederá a retirar el material. En caso de que la información haya sido publicada por un ciberperiodista o esté contenida en un blog destacado, o en cualquier otro mecanismo que permita a los usuarios o visitantes publicar información en el portal como contenido de acceso al público, overland colombia s.a.s transmitirá la queja al ciberperiodista, visitante o usuario que haya publicado el contenido considerado violatorio, quien tendrá un plazo de quince (15) días corrientes para responder a la queja. Para ello, el ciberperiodista, visitante o usuario deberá enviar una comunicación a overland colombia s.a.s con la siguiente información:

 

Una explicación de por qué razón el contenido no era violatorio de los derechos alegados. En caso de contar con documentos que lo demuestren, deberá anexar una copia.

 

Una declaración bajo la gravedad del juramento, de que la información enviada en su comunicación es correcta.

 

Sus datos de contacto, tales como nombre, identificación, dirección de correspondencia escrita y electrónica, teléfono, celular, etc.

 

Tras la respuesta del ciberperiodista, visitante o usuario, overland colombia s.a.s analizará el caso y decidirá si mantiene el bloqueo del contenido, o si lo publica de nuevo.

Limitación de responsabilidad

 

Overland colombia s.a.s no es responsable por:

 

7.1 las caídas del sitio web y la falla en el suministro del servicio, quedando exonerada por cualquier tipo de daños y perjuicios causados debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio ocasionados por fallas o no disponibilidad de las redes y servicios de telecomunicaciones utilizados para soportar el sitio web, y que sean ajenos a su voluntad.

 

7.2 los daños y perjuicios causados por virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos a los sistemas de los usuarios.

 

7.3  errores mecanográficos y/o tipográficos que aparezcan en el contenido.

 

7.4 el contenido publicitario que aparezca en el sitio web, el cual es responsabilidad del anunciante respectivo. Cualquier reclamación por infracción a la propiedad industrial y de derechos de autor deberá ser dirigida directamente al anunciante. Cualquier promoción, incluida la entrega y el pago por bienes y servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o representación asociados con dichos tratos o promociones, corresponden a una relación exclusiva entre el anunciante y el usuario, sin participación de la organización Overland Fest y/o sus representantes y delegados.

 

7.5 las opiniones publicadas por los usuarios a través de los blogs y otros servicios que se ofrezcan al público.

 

7.6 el contenido de los sitios vinculados mediante hipervínculos que aparezcan en el sitio web (los “sitios vinculados”), incluyendo sin limitación, cualquier vínculo contenido en los sitios vinculados, cualquier cambio o actualización a los sitios vinculados, cualquier tipo de transmisión recibida o enviada desde o hacia sitios vinculados, o el funcionamiento incorrecto de los sitios vinculados. Overland colombia s.a.s proporciona estos sitios vinculados sólo por comodidad, y la inclusión de cualquiera de ellos no implica aprobación por parte de overland colombia s.a.s a ninguno de estos sitios ni ninguna asociación con sus operadores.

 

Modificación de los términos legales

 

Overland colombia s.a.s podrá modificar estos términos y condiciones de uso del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, tan pronto se publique una nueva versión en el sitio web. Overland colombia s.a.s publicará en todo caso la fecha en que la versión vigente de los términos y condiciones fue publicada, para fines informativos de los usuarios.

 

 

Legislación aplicable.

 

Los presentes términos legales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE ENTRADAS:

1) Una vez se adquiera la entrada, no podrá ser cambiada ni será posible su devolución a no ser que LA ORGANIZACIÓN haya indicado lo contrario o cancele el evento, sabiendo que la cancelación, total o parcial, del evento por causas de fuerza mayor en ningún caso dará lugar a la devolución del importe de la entrada.

2) LA ORGANIZACIÓN se reserva el derecho de alterar o modificar los datos del evento pero se compromete a avisar de la debida forma.

3) LA ORGANIZACIÓN se reserva el derecho de admisión. En especial denegando el acceso o expulsando a aquellos ASISTENTES que:

• No presenten su entrada cuando el organizador se lo requiera, ya sea en formato digital o impreso.
• Hayan modificado, manipulado, falsificado la entrada o la presenten deteriorada o sea ilegible.
• La entrada ya hubiera sido utilizada anteriormente.(Aplica si son entradas nominales) El titular de la entrada no coincidiera con el nombre del portador.
• Hayan adquirido su entrada en puntos de venta distintos a los oficiales.
• (Aplica a eventos para mayores de edad) No hayan cumplido esa edad en el momento de entrar al evento.
• (Aplica a eventos para para todos los públicos) No entregue la autorización de su padre/madre/tutor o que sea menor de 16 años y a parte de la autorización, no vaya acompañado por su madre/padre/tutor/responsable autorizado.
• Pueda racionalmente presumirse que va a implicar una situación de riesgo o peligro para el mismo u otros, por alboroto o por estados de intoxicación aparente o potencial, responsabilizándose personalmente el portador en todos los casos con sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños a cosas.
• Que incumplan alguna de las normas de este documento, otras normas que el organizador haya expresado o vayan en contra del Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos.

4) EL ASISTENTE reconoce y acepta que LA ORGANIZACIÓN ostenta y es titular de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y cualesquiera otros, incluidos los de imagen, derivados, directa o indirectamente, de las representaciones artísticas o cualesquiera otras que tuvieran lugar con motivo de la celebración del evento, sin limitación territorial ni temporal, y sin ninguna otra limitación más que las dispuestas en la vigente Ley de Propiedad Intelectual. De igual manera, los asistentes podrán portar móviles, cámaras u otros dispositivos para su uso expresamente personal.

5) Por la mera tenencia de la entrada, no estará permitido su uso con fines publicitarios, marketing o promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos) y quedará anulada la licencia de acceso al evento.

6) Cualquier reclamación deberá acompañarse obligatoriamente con la presentación de esta entrada.

Privacidad en la venta de entradas: 

1) De acuerdo con la ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales sus datos serán incluidos en un fichero del que es titular EL ORGANIZADOR y podrán ser utilizados para gestionar su participación en el evento DEL ORGANIZADOR así como para ser informado de cuestiones relativas al evento. Asimismo, se le informa sobre la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en el domicilio DEL ORGANIZADOR.

2) De acuerdo con derecho de imagen reconocido sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. EL ASISTENTE podrá aparecer en imágenes tomadas tanto de video como de fotografias, por diferentes medios de comunicación redes o la misma organización del evento, para su posterior difusión a través de cualquier medio de comunicación. Al ingresar al evento el ASISTENTE autoriza la utilizacion ndel material grafico y fotografico asi como videografico que se registre durante el evento del overlan fest colombia En el caso de ser éste mayor de edad bajo su propio nombre y siendo menor de edad también bajo el nombre de su padre/madre/tutor, autoriza/n expresamente y a título gratuito:

• La captación de imágenes, video, voz y nombre con la finalidad de permitir la máxima explotación de las grabaciones que puedan realizarse durante la celebración del evento y su posterior difusión por LA ORGANIZACIÓN o terceros autorizados por ésta. 
• La cesión AL ORGANIZADOR, el contenido patrimonial del derecho a la propia imagen, sin limitación temporal y espacial.
• El consentimiento que el uso de estos medios audiovisuales y el nombre tendrán la finalidad de ser difundidos explotados en cualquier medio o mediante cualquier forma de comunicación, tipo de publicidad, promoción, publicación (incluido Internet), o cualquier otro medio, incluso con fines promocionales o informativos, así como su exhibición en cualquier medio y/o soporte.

Condiciones de Venta.

 

• Overland Fest Colombia pone a disposición de sus usuarios su punto de venta electronico por intemerdio de wompi, entendiéndose por tales los correspondientes a ventas presenciales de auto atención, página web.
• Antes de confirmar su compra realizada por los medios ya establecidos, el Usuario deberá revisar el detalle de su orden en pantalla, esto ya que no está permitido realizar cambios, reembolsos ni devoluciones de Boletos una vez completo el proceso de compra, de acuerdo a lo establecido en el presente instrumento.
• La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago elegido por el Usuario. No se considerará como completa una transacción mientras Overland Fest Colombia no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso que Overland Fest Colombia no reciba dicha confirmación, se anulará la compra.
• El Organizador es el exclusivo responsable por la definición de precios, características del evento, cargos por servicio, la correcta ejecución, daños y/o suspensión del Evento respectivo.

Condiciones de Entrega.

• Al adquirir sus Entradas a través de nuestra página Web el Usuario recibirá un código único QR o tiquete de compra a su correo electrónico previamente registrado, el que representa para todos los efectos la entrada.

Política de Devoluciones.

• Overland Fest Colombia declara expresamente que no se realizarán devoluciones una vez finalizado el proceso de compra. Por esta razón, invitamos a nuestros consumidores a revisar cuidadosamente los datos de su orden antes de confirmar la compra. La declaración anterior se encuentra conforme con lo establecido con la Ley.
• En caso de pérdida, daño, robo o extravío, no se realizarán reimpresiones de Entradas. Las Entradas son al portador contra listado de inscripcion.
• En caso de que dichas entradas hayan sido adquiridas mediante nuestra página web, también se considerán al portador, por ello, en caso de pérdida no podrá ser reenviada.
• En caso de cancelación del Evento, se procederá a realizar la devolución de los montos recaudados a nuestros Usuarios, previa autorización, coordinación y publicación por parte del Organizador del mismo.
• En caso de cambios en la configuración del Evento ya sea de fecha, horario, lugar del mismo, o cambio sustancial en la parrilla de éste, Overland Fest Colombia procederá a la devolución de los montos pagados a aquellos Usuarios que lo soliciten y estén autorizados por el Organizador.
• En el caso de que el evento no se llegare a efectuar o se suspendiere por cualquier causa, los montos serán devueltos bajo las mismas condiciones descontando la comisión de Overland Fest Colombia asi como impuestos  y el 10% correspondiente al servicio de uso de la plataforma.
• Quedan expresamente excluidos de devolución, los precios pagados por las Entradas adquiridas directamente con el Organizador, en concursos o cualquier otra instancia distinta de las mencionadas anteriormente. La devolución de estas entradas deberá ser gestionada directamente por la institución que las vendió o entregó al Usuario final aún cuando hayan sido emitidas originalmente por Overland Fest Colombia.
• La entrega del dinero pagado por el precio de la Entrada se realizará mediante transferencia bancaria. En caso de que no sea posible para el cliente otorgar su información bancaria, se solicita enviar un correo electrónico a overlandfestcolombia@gmail.com  para proceder a la devolución en efectivo.
• En todos los casos mencionados anteriormente el plazo de devolución no será en ningún caso inferior a 30 días hábiles.

Servicio al Cliente.

Con el fin de contestar todas las dudas que éstos puedan tener sobre los términos y condiciones y solucionar cualquier problema con los servicios prestados por Festivap, los consumidores pueden ponerse en contacto con nuestra mesa de ayuda escribiendo al email contacto@overlandfest.co  Para información sobre los eventos, visite nuestro portal www.overlandfest.co 

Exención de Responsabilidades.

A pesar del constante esfuerzo de Overland Fest Colombia por entregar a sus usuarios la mejor experiencia y calidad posible, la empresa no se obliga a que el sitio esté libre de errores e interrupciones. En relación a lo anterior, no se garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Por lo anterior, Festivap se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

Overland Fest Colombia, publica la información entregada por los productores del evento y no tiene injerencia en las condiciones comerciales que estos definan para cada evento. Así como tampoco es responsable por cambios que se produzcan, previo o durante, en la configuración del mismo.

Overland Fest Colombia no se hace responsable por la suspensión del Evento, la cancelación, o por daños materiales en vehiculos o articulos de asistentes al evento asi como tampoco se hace responsable de perdida de implementos o articulos personales  y/o tampoco por lesiones sufridas por los asistentes al Overland Fest Colombia, sea en calidad de expositores, invitados, prensa, participantes colaboradores o terceras personas durante el desarrollo previo, durante y posterior al evento. Tampoco se hace responsable de los gastos incurrido por los expositores, invitados, prensa, participantes colaboradores o terceras personas por motivos de asistencia u/o modificación y cancelación de algún evento.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de colombia.y  Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de colombia